Вход Регистрация

+7-929-053-42-34

Заказать звонок
Гипермаркет зоотоваров
Время работы
Интернет-магазина:
Пн. - Пт. с 9.00 до 18.00
Сб. с 9.00 до 14.00

+7-929-053-42-34

Заказать звонок
Вход Регистрация
0
0
0
Корзина заказа
  • Меню
  • Каталог
    • Все Акции
    • Собакам
      • Питание
        • Постоянное
        • Лечебная диета
      • Здоровье
        • Таблетки от клещей
        • Против клещей и блох
        • Против гельминтов
        • Лекарства
        • Витамины и пищевые добавки
        • Контрацептивы
        • Воротники,попоны и бандажы
        • Успокоительные
        • При травмах и после операции
        • Для костей и суставов
        • Для пищеварения
        • Лечение глаз
        • Лечение ушей
        • Аксессуары
        • Gigi
      • Лакомства
      • Средства Гигиены
        • Туалеты для собак
        • Пеленки и подгузники
        • Чистка зубов
        • Трусики
        • Салфетки
        • От пятен и запахов
      • Уход собакой
        • Корректировка поведения
        • Шампуни и спреи
        • Уход за кожей и шерстью
        • Лапомойка
        • Забота о лапах
        • Когтерезы
        • Машинки для стрижки
      • Игрушки
        • Все игрушки
        • Пуллеры
        • Доглайк
        • Nerf
        • Игрушки из латекса
      • Brit
      • Дома и в поездке
        • Клетки и вольеры
        • Выставочные сумки
        • Сумки и переноски
        • Лежаки
        • Для автомобиля
        • Подстилки
        • Диваны
        • Аксессуары
        • Коврики впитывающие
      • Одежда
      • Аксессуары
        • Миски и стойки для кормления
        • Для Вскармливания
        • Коврик под миску
        • Адресники и брелки
        • Для дрессировки
        • Различные товары
        • Полотенце
      • Амуниция
        • Ошейник
        • Поводок
        • Шлейка
        • Цепь и тросы
        • Ринговка
        • Намордник
        • Карабин
        • Украшения
      • Рулетки и аксессуары
    • Кошкам
      • Питание
        • Постоянное
        • Лечебная диета
      • Здоровье
        • Против клещей и блох
        • Против гельминтов
        • Лекарства
        • Витамины и пищевые добавки
        • Контрацептивы
        • Успокаивающие
        • Воротники и попоны
        • Вывод шерсти
        • При травмах и после операции
        • Для пищеварения
        • Лечение глаз
        • Лечение ушей
        • Аксессуары
      • Лакомства
      • Гигиена и туалеты
        • Туалеты и совки
        • Пеленки и подгузники
        • От пятен и запахов
        • Салфетки
      • Наполнители
        • Силикагелевый
        • Кукурузный
        • Комкующийся
        • Древесный
        • Впитывающий
        • Бумажный
      • Уход за кошкой
        • Чистка зубов
        • Шампуни,спреи и уход за кожей
        • Когтерезы
        • Накладные когти
        • Пуходерки,фурминаторы и расчески
        • Корректировка поведения
      • Ошейники и рулетки
        • Ошейник
        • Шлейка
        • Рулетка
      • Аксессуары
        • Миски и коврики
        • Различные товары
      • Игрушки
      • Дома и в поездке
        • Домики для кошек
        • Когтеточки
        • Лежаки
        • Сумки,переноски и вольеры
        • Подстилки
        • Аксессуары
        • Коврики впитывающие
    • Грызунам
      • Питание
      • Лакомства
      • Витамины
      • Клетки и домики
      • Игрушки
      • Гигиена и косметика
      • Наполнители и сено
      • Аксессуары
        • Переноски
        • Гамаки и лежаки
        • Держатели для сена
        • Колеса и шары
        • Кормушки,миски и поилки
        • Купалки
        • Туалеты
        • Шлейки
        • Расчески
      • Лекарства
    • Птицам
      • Питание
        • Канарейки
        • Волнистые попугаи
        • Средние и крупные попугаи
        • Экзотические и лесные птицы
      • Лакомства
      • Витамины
      • Клетки и домики
      • Игрушки
      • Аксессуары
        • Гнездо
        • Кормушки,купалки и песок
        • Поилки
      • Гигиена
    • Рыбам и Рептилиям
      • Аквариумы и Террариумы
      • Витамины
      • Питание
      • Оборудование
        • Помпа
        • Компрессор
        • Фильтр,картриджи и губки
        • Термометр и гигрометр
        • Светильники и лампы
        • Нагреватель
        • Аксессуары
      • Лекарства для рыб, воды и растений
      • Аксессуары
        • Распылители и гейзеры
        • Декорация и гроты
        • Грунт
        • Питательный грунт и уголь
        • Растения
        • Сифоны,скребки и магниты
        • Сачки и отсадники
        • Кормушки
        • Фон
        • Для рептилий и черепах
        • Шланги,присоски, краники и наборы
        • Различные товары
      • Гигиена
    • Для СельХозЖивотных
      • Лошадиная сила
      • Питание,подкормка и добавки
      • Лекарства, крема и мази
      • Витамины
      • Различные товары
    • Хозяйственные товары
  • Специальные предложения
  • Все Акции
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Производители
  • О компании
    • Новости
  • Контакты
    • Каталог
      • Все Акции
      • Собакам
      • Кошкам
      • Грызунам
      • Птицам
      • Рыбам и Рептилиям
      • Для СельХозЖивотных
      • Хозяйственные товары
    • Специальные предложения
    • Все Акции
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • О компании
      • Новости
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар

    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    •  При заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки или дня самовывоза.
    Обслуживание по гарантии включает в себя:
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть):

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).
    2. Предметы личной гигиены.
    3. Парфюмерно-косметические товары.
    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов — ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
    5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
    7. Товары бытовой химии.
    8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
    9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
    10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
    11. Животные и растения.


    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств происходит сразу после получения требования от покупателя.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2021 © Гипермаркет зоотоваров Друг
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Магазины
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    • Производители

    +7-929-053-42-34

    Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2021 © Гипермаркет зоотоваров Друг